中国工商银行信用卡被盗刷，工行的坑爹处理！

19916239

　　本人所持中国工商银行公务卡（信用卡）被盗刷，后按照中国工商银行95588客服人员要求进行拒付申请，但漫长的3个多月过去了，无数次通过95588电话询问，总是说在处理中。。。中国工商银行真的太坑爹了，大家有钱不要存中国工商银行了，也不要用他们的信用卡了，他们这种工作态度，说不定哪天你的卡也被盗刷了，你的钱再也不是你的了！！！
　　事情经过：2013年11月6日18时36分，本人收到手机信息提醒，本人所持的中国工商银行公务卡（信用卡），在POS机支出（消费）两笔，一笔为RMB1840元，另一笔为RMB1790元，当时上述卡号公务卡在本人身上，这两笔消费并非本人支付，本人也未授权任何人消费。本人于2013年11月6日18时39分打电话至95588电话银行客服说明情况，并要求对公务卡进行全国止付。并于18时55分到最近的中国工商银行柜员机（ATM）进行操作，（柜员机网点号20150023），因此卡本人已经进行全国止付，柜员机显示本卡存在异常被柜员机（ATM）吞卡。
　　第二天，即2013年11月7日到公安机关报案，公安机关受案，并于当天传真《受案回执》，公务卡正反面复印件，身份证复印件，信用卡交易明细（两笔交易场所均为：上海汇付数据服务有限公司），牡丹卡账务查询申请书，非本人交易附加说明，传真至95588，后打电话询问均说有个别页面看不清楚，后来几天都重复发传真，直至11月12日得到答复已经受理，请耐心等待。。。可这一等待就是三个多月没点回音，这三个多月来，本人无数次通过95588电话询问，得到的答复都是，已经受理，正在处理中。。。无语！！！！
　　附加说明：后来以上两笔交易到还款日期，本人听取朋友的建议，为不产生利息日后再起纠纷，先把款项还上了，从事情的经过，事实已经很清楚了，我的这张公务卡（信用卡）当时在本人身上，交易场所是上海汇付数据服务有限公司，本人去最近的柜员机进行操作，让柜员机吞卡就是想证明此时卡在本人身上，第二天到市公安局经济犯罪侦查支队报案，该支队也受理了本人的报案。如此清楚的经过和事实为何三个多月都未能将款项返还给我？大家来评评理，中国工商银行这样的银行坑爹不？我们客户就是弱势群体！！！
　　附：各种单据
　　
　　
　　
　　
   
   
   
   
   
   
   https://www.richdady.cn/wap/zixun/item-95.html