4008商务热线申请和使用的一些说明

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中国电信4008商务热线，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
    对需要4008业务的呼叫中心客户，需要申请一个4008xxxxxx作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该4008xxxxxx号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
    我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗?
    您申请使用的400电话是天地网联与中国电信合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。
    我办理的400电话能同时接多路通话吗?
    我们提供的400电话接入电路是十分充裕的，400电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。
    如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?
    您可以将呼转号码设定为您的固定电话，然后在您的固定电话上设定全通达或者转移呼叫。简单的说，用户直接拨打您的呼转号码能达到的效果，您的400电话就可以达到什么效果。固定电话的设定方式与您当地的运营商有关，设定方法请咨询为您提供服务的运营商。能够实现遇忙转移的业务有很多种，如：全通达，转移呼叫，一号双机等，具体请咨询当地运营商。
    我办理的400电话的付费方式是什么样的?
    为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式
    我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?
    您可以登陆我们的网站： ，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在帐户管理中的余额查询里，可以很方便地查询
    我办理的400电话在使用过程中能查询通话详单吗?
    您可以登陆我们的网站： ，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在帐户管理中的话单查询和分析里，可以很方便地查询
    我办理的400电话在使用过程中能查询我的续费记录吗?
    您可以登陆我们的网站： ，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在帐户管理中的充值记录查询里，可以很方便地查询
    我的400电话预付费用快用完了，怎样续费?
    1、您可以登陆我们的网站： ，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在帐户充值中可以很方便地对您的帐号充值;
    2、您可以通过登陆您的网上银行，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值;
    3、您可以通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值;
    我想更改需要呼转的电话号码，怎样操作?
    您可以登陆我们的网站： ，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在高级功能中的呼转号码绑定里，可以很方便地更改
    为什么我的客户反映我办理的400电话打不通?
    当您的400电话设定的呼转号码出现故障、占线、没有信号、关机等情况时，会出现这样的问题，请及时解决您设置呼转的电话号码的问题
    我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨打我的400电话的客户电话?
    可以，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话